Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại hm88c, mọi thông tin cá nhân — từ họ tên, số điện thoại đến dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hm88c Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch MoMo hoàn tất, mọi luồng dữ liệu đều đi qua kết nối mã hóa.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây — mỗi yêu cầu sẽ được xử lý và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của chúng tôi. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả chi tiết vấn đề.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi về quyền riêng tư, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh và mã giao dịch từ các ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo đúng thời hạn lưu trữ quy định.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu nạp/rút — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Toàn bộ luồng dữ liệu đi qua kết nối mã hóa SSL.